직장 내 괴롭힘 조사대응

사업장에서 직장 내 괴롭힘 사건이 발생하였을 경우 근로기준법 제76조의3 제2항에 따라 "사용자는 지체 없이 그 사실 확인을 위한 조사를 실시" 하여야 합니다. 이러한 직장 내 괴롭힘 사건 처리는 피해자가 건강한 직장생활을 다시 영위할 수 있도록 회복시키는 방향을 기본 원칙으로 하여 매우 신중한 접근이 필요합니다.

회사는 직장 내 괴롭힘 사건이 접수되면 신고인 상담을 통하여 피해자의 요구를 우선적으로 파악하여야 하며 피해자 요구에 따라 다음과 같은 조사가 이루어질 수 있습니다.

세번째 정식조사는 행위자에 대한 징계 등 조치가 뒤따를 수 있고, 조사 비밀 유지 등 고려할 사항이 많습니다. 이러한 정식조사는 신속성 / 정확성 / 공정성이 확보되어야 하는 만큼 인사·법무·감사팀에서 자체 수행하거나 단독으로 수행하기 어려운 경우 외부 전문가를 위촉하여 조사위원회를 결성할 수 있습니다.

2. 다현로앤컨설팅 노무법인 직장 내 괴롭힘 전담 대응팀

① 직장 내 괴롭힘 사건 처리 프로세스

다현로앤컨설팅 노무법인은 전문 공인노무사로 구성된 “직장 내 괴롭힘 전담 대응팀”을 발족하여 기업의 신속 · 정확한 직장 내 괴롭힘 조사 진행에 도움드리고 있습니다.

② WHY? 왜 직장 내 괴롭힘 전담팀이 필요할까요?

직장 내 괴롭힘 사건의 특성상 케이스를 특정할 수 없고 예측불가능한 사건을 마주하게 될 때에 보다 신중하고 체계적인 접근이 필요함에도 회사 내부적인 여건상 그에 상응하는 조치가 어려운 경우가 많습니다. 조사 및 처분 과정에서 발생할 수 있는 모든 Risk를 최소화하고 법리적 결정의 정당성을 최대로 확보하기 위해서 전문가의 단계적 조언을 받는 것은 선택이 아닌 필수입니다.

③ 직장 내 괴롭힘 사전/사후 관리

직장 내 괴롭힘은 사건이 발생하지 않도록 하는 사전 예방 조치는 물론 사건 발생으로 혼란한 사업장의 정상화를 위해 적절한 사후 관리 역시 중요합니다.

노무법인 다현은 직장 내 괴롭힘 발생 방지를 위한 예방 교육 및 사건 발생 이후의 조직문화 개선 컨설팅, 교육 및 관련 규정정비 서비스를 사업장 니즈에 맞추어 제공해드립니다.

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  직장 내 괴롭힘 예방교육

  근로기준법 개정으로 중요성이 증대된 직장 내 괴롭힘의 성립요건, 상세 케이스, 대처요령 등에 관한 심화 교육

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  조직문화 개선 교육

  수평적 조직문화 구축을 통한 평등한 동료의식 함양으로 직장 내 괴롭힘을 해결할 수 있도록 의사소통, 리더십, 조직문화 등에 관한 교육 진행

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  HR 진단 컨설팅

  회사 내 존재하는 상시적 인사노무 리스크를 점검함으로써 직장 내 괴롭힘의 발생 가능성을 진단하고 문제점을 해결

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  인사노무 규정정비

  직장 내 괴롭힘 관련 취업규칙 제 · 개정과 인사위원회, 조사위원회 규정을 정비함으로써 적절한 조사 및 의무 준수가 가능하도록 정비